Termeni de utilizare

Termeni și Condiții – Petzepedia

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului petzepedia.ro, operat de SC Petzepedia SRL, cu sediul social în Str. Vasile Conta, nr. 3-5, sc. B, Sector 2, București, CUI RO50888070.

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni.

2. Datele companiei

Denumire: SC Petzepedia SRL

CUI: RO50888070

Sediu Social: Str. Vasile Conta, nr. 3-5, sc. B, Sector 2, București

Punct de lucru: Mega Mall București, Str. Pierre de Coubertin nr. 3-5

Email: magazin@petzepedia.com

3. Produse și Servicii

Produsele comercializate sunt destinate animalelor de companie și respectă normele de siguranță europene. Prețurile afișate conțin TVA și sunt actualizate automat (Shopify).

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare.

4. Comenzi

Comenzile pot fi plasate online prin site. Confirmarea comenzii se face prin email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:

date incomplete

stoc epuizat

suspiciune de fraudă

5. Plată

Metodele de plată acceptate sunt:

Card bancar (online)

Ramburs la livrare

Alte metode disponibile în checkout

6. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid în 1–3 zile lucrătoare.
Cost livrare: 17.99 lei.
Livrare gratuită la comenzi peste 200 lei.

7. Retur

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile.
Returnările se fac doar în ambalajul original, nedesigilat (pentru hrana animalelor).
Politica completă de retur este disponibilă la: /policies/refund-policy.

8. Protecția datelor

Datele clienților sunt procesate conform GDPR.
Politica completă este disponibilă la: /policies/privacy-policy.

9. Răspundere

Nu suntem responsabili pentru utilizarea incorectă a produselor.
Imaginile pot fi informative.

10. Legislație aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legislația română în vigoare.

11. Contact

Pentru întrebări: magazin@petzepedia.com